Thursday 11 April 2013 14:00 - 14:15

Satisfaction du client : attention aux pièges des releases et de l'amélioration continue de l'équipe

Le manager fait confiance à son équipe, soutient son auto-organisation, et lui donne les moyens de faire. L'équipe fait de l'itératif, et s'améliore continuellement. Objectif atteint : le client est satisfait (1er principe agile).
Oui, mais... si on n'y prend pas garde, le rythme des releases et l'amélioration de l'équipe peuvent représenter 2 sources d'insatisfaction du client, ce qui peut engendrer un cercle vicieux : perte de confiance du manager, et frustration de l'équipe. Je vous propose de voir comment cela peut arriver, et d'énoncer quelques pistes possibles d'amélioration.

Salle Tuileries Scrum avancé

Presented by Alfred Almendra

Scrum master et coach agile indépendant

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